你不可不知道人性 II

原来快乐的人是计较得少。。。

文接上一章

个案三： 某个顾客买了一件上衣。却在两个星期后回到服装店要求更换其他的衣服。原因是她找不到下半身来配搭。服装店已张贴了 [货物出门，恕不退换] 。那位顾客不管那告示硬要店员换其他的衣服给她。店员不肯，她就逼她打电话给老板娘。那位顾客跟老板娘说了一大堆。老板娘说：“你的衣服已买了两个礼拜怎么能换呢？” “没有两个礼拜那么久。我现在是一件换你两件也！你没理由有钱不赚？” “是，但我怎么知道你的衣服有没穿过。我们不能这样做，对其他顾客很不公平。” “衣服是新的，是我要留新年穿的，我现在是找不到下身配所以才换的。可以啦！我再买多一件衣。” “对不起，我们真得不能这么做，如果换成是你， 你会让顾客换吗？” “我会咯！现在顾客多买一件我会换给她咯！我只求我的衣服卖多，货出多，会赚钱。。。” “嗯！。。。” 给顾客烦到不耐烦。“我今天不在店里，不如你明天再来好吗？” 心想明天就有一批新货到，到时再帮她找下身的配搭。“你如果不换给我那我来也没用！” 妈的。被她那么一说可火大了。“那么好，就恕我帮不到你了！” “那好，thank you！” 她临走前对店员抛下一句“你老板娘不会做生意！”
不是有钱不要赚。而是原则的问题。如果每个顾客都这样，衣服买了几个星期就后悔然后拿回去换，你不是很不得空？
朋友给了老板娘一个比喻。 “你到杂货店买了一瓶chili sos，可是后来回家找不到搭配chili sos 的食物，你没理由要回到杂货店要求换其他的东西吧？” 哈哈哈~
如果这位顾客在KL 她早就给人赶了。我采你都傻！

其实还有很多很多的故事，只是我懒惰写了。
这世上什么样的人都有。有贪小便宜的，也有老实不要便宜的；有不要脸的，也有死要脸的；有斤斤计较的，也有大方的；有爱挑剔的，也有随便的。。。。。。
当然，如果有的选，我选择后者，易搞些！ 哈哈！

你不可不知道人性 I

原来快乐的人是计较得少。。。
来来来！今天来听我讲故事 !真实故事。。。

某间服装店为了要有些长期顾客关顾就学人家搞什么会员制。十元进会员。无需年费。每次购物都享有八折。每消费五十元就有一个印花。收集十个印花就有四十元的折扣固本。生日当天还有半价优惠。。
果然是吸引了很多顾客。可是这些顾客都很奇怪。

个案一：有一个saloon的老板娘常常到这里看衣服，但就只有看，没买。有一次，服装店搞了个答谢会员的促销会。全场新衣半价。saloon店老板娘看到了就选了几件衣服，可是要还钱时才知道原来是只限会员才有半价， 她就发飚说“为什么我每次来买都没有给我会员卡？” 。“。。。。。。” 后来她很不爽的进会员，然后也没买。过了很久，她的生日到了，可是却在一个星期后才来。跟她说了要在生日当天才有半价。她又发飚了：“怎么你们玩玩的？”我心想 ， 谁玩你了？你才玩我们！后来她也是很不爽的走掉。
原来她是要有半价才会来的。

个案二：有一个 眼镜店老板娘。她是服装店的常客，也是会员。会员卡是服装店特别免费给她的。她每次都自己一个人来，有时也会带她姐姐来买衣。姐姐当然可以用它的会员卡嘛！这个不打紧。最近，店里突然来了一位自称是她的朋友的人。她说她昨天生日，她和她是公私一张会员的。从来没看过她，而且她朋友的会员是店里特别给她的。怎么会是她自己说她和她公私然后就来用会员的名义来享有五折的生日优惠？？？然后她朋友就打电话来说她是她的好朋友。要给她半价！她把她自己当成是服装店的老板娘，应该听她的。还是她的脸很大，要看在她的份上特别优待。。。
原来半价是多么的吸引人呀！

待续。。。